Ogólne warunki sprzedaży Snowleader

Warunki i zasady obowiązujące dla klientów biznesowych i indywidualnych na dzień 31 marca 2026 r.

Preambuła

Niniejsze ogólne warunki sprzedaży (zwane dalej „Ogólnymi Warunkami Sprzedaży”) zostały zawarte pomiędzy: - z jednej strony osobami fizycznymi lub prawnymi, które zamierzają dokonać zakupu za pośrednictwem strony internetowej Snowleader, zwanymi dalej „Kupującym”, a z drugiej strony spółką Snowleader SAS, o kapitale zakładowym 863 860 euro, z siedzibą główną pod adresem 4 allée du Parmelan 74370 Epagny Metz-Tessy, tel.: 0820 420 374 (numer płatny), Numer bez dodatkowych opłat: 04 50 65 00 99, formularz kontaktowy, Faks: 04 50 60 07 34, zarejestrowaną w rejestrze handlowym w Annecy pod numerem SIREN 507 679 025 oraz posiadającą numer VAT UE FR26 507 679 025, zwaną dalej „Snowleader”. Snowleader posiada kod NAF 4764Z sprzedaż detaliczna artykułów sportowych w wyspecjalizowanych sklepach. Dyrektorem publikacji jest Pan Thomas Rouault, zarządzający spółką Hohneck Company, będący jednocześnie prezesem spółki Snowleader.

Hosting:
Alter Way, a Smile group company
1 rue royale - Bât. D - 92210 Saint-Cloud
Kontakt: [email protected] - Strona internetowa: alterway.fr
SAS z kapitałem zakładowym w wysokości 1 870 890 euro
RCS NANTERRE B 490 932 308 • APE nr 6420Z • VAT: FR55490932308

Sekcja 1 - Przedmiot i zakres stosowania

Niniejsze ogólne warunki sprzedaży mają na celu określenie zasad sprzedaży pomiędzy Snowleader a Kupującym. Mają one zastosowanie do wszystkich sprzedaży produktów oferowanych na stronie internetowej Snowleader, niezależnie od tego, czy zamówienie zostało złożone telefonicznie, faksem, pocztą tradycyjną, pocztą elektroniczną czy za pośrednictwem internetu na jednym z następujących adresów stanowiących własność Snowleader (dalej jako „Strona”): www.snowleader.fr, www.snowleader.eu, www.snowleader.be, www.snowleader.net, www.snowleader.org, www.snowleader.info, www.snowleader.biz, www.thereblochoncompany.com, www.thereblochoncompany.fr, www.snow-leader.fr, www.snow-leader.com, www.snowleader.co.uk/en, www.snowleader.ch, www.snowleader.at, www.snowleader.de, www.snowleader.es, www.snowleader.it, snowleader.nl, snowleader.dk, snowleader.se, snowleader.pt, snowleader.pl

Każde zamówienie złożone na Stronie www.snowleader.com oznacza, że Kupujący zapoznał się z niniejszymi ogólnymi warunkami sprzedaży przed złożeniem zamówienia oraz akceptuje całą ich treść. Akceptacja niniejszych ogólnych warunków sprzedaży obowiązuje od momentu zatwierdzenia zamówienia.

Obowiązujące ogólne warunki sprzedaży to te, które obowiązują w dniu zatwierdzenia zamówienia przez Kupującego. Snowleader zastrzega sobie prawo do zmiany ogólnych warunków sprzedaży w dowolnym momencie i bez uprzedzenia, przy czym zmiany te mają zastosowanie do wszystkich zamówień złożonych po wprowadzeniu tych zmian. Strony www.snowleader.co.uk, www.snowleader.be, www.snowleader.ch, www.snowleader.at, www.snowleader.de, www.snowleader.es, www.snowleader.it, snowleader.nl, snowleader.dk, snowleader.se, snowleader.pt, snowleader.pl podlegają tym samym ogólnym warunkom sprzedaży, co Strona.

Wszelkie zmiany w ogólnych warunkach sprzedaży będą podlegały nowemu zatwierdzeniu przy każdym kolejnym zakupie dokonywanym przez Kupującego.

Sekcja 2 - Oferta Snowleader

Artykuł 2-1 - Zakres geograficzny oferty

Produkty sprzedawane online, prezentowane na Stronie, są dostarczane do większości krajów. Geograficzny zakres każdej sprzedaży może się różnić w zależności od umów dystrybucyjnych każdego z wymienionych dostawców oraz od wybranych sposobów dostawy. Snowleader może stosować na Stronie „filtry krajów”, które umożliwiają blokowanie zamówień pochodzących z krajów nieobjętych ofertą. W skali europejskiej wyłączone są miejsca docelowe wymagające formalności celnych, takie jak terytorium Bàsingen, wyspa Helgoland, Jersey, Guernesey, wyspa Man, terytoria Campione d'Italia i Livigno, Wyspy Kanaryjskie, Ceuta, Melilla, Wyspy Owcze, Grenlandia, Aland, Góra Athos oraz północna część Cypru.

Artykuł 2-2 - Stan magazynowy i dostępność

Produkty oferowane na Stronie są opatrzone dokładnym terminem dostępności oraz dostawy. Informacje te są regularnie aktualizowane. Produkt oznaczony jako „dostępny” znajduje się w zasobach magazynowych Snowleader. Rzeczywista dostępność produktu może ulegać szybkim zmianom w zależności od sprzedaży realizowanej na Stronie lub stanów magazynowych u naszych dostawców (zaopatrzenie niektórych produktów odbywa się w trybie just-in-time). Produkt z adnotacją „dostępny w ciągu x dni” oznacza, że zostanie dostarczony w tym terminie (dni robocze) przez naszego dostawcę, o ile będzie dostępny u naszych dostawców. Nie wyklucza się bowiem wystąpienia wyjątkowych błędów lub zmian. Produkt z adnotacją „dostępny od XX/XX/XX” oznacza, że otrzymamy produkt w tym terminie do naszych magazynów. Data ta nie jest tożsama z datą otrzymania produktu przez Kupującego. Snowleader nie ponosi odpowiedzialności, jeśli orientacyjny termin dostępności produktu lub produktów oraz ich dostawy ulegnie zmianie. W przypadku niedostępności produktu po złożeniu zamówienia Snowleader zobowiązuje się do niezwłocznego skontaktowania się z Kupującym telefonicznie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej. Kupujący może zdecydować o realizacji zamówienia bez brakującego produktu (w przypadku zamówienia obejmującego kilka produktów) lub o jego anulowaniu. Snowleader dokona zwrotu środków poprzez przelanie odpowiedniej kwoty na konto bankowe nie później niż w terminie czternastu (14) dni od dokonania płatności przez Kupującego.

Artykuł 2-3 - Charakterystyka produktów

Produkty oferowane do sprzedaży są opisane i przedstawione z największą możliwą dokładnością. Jednakże, jeżeli w tej prezentacji wystąpiłyby jakiekolwiek błędy lub pominięcia, Snowleader nie ponosi za nie odpowiedzialności. Zdjęcia nie mają charakteru umownego.

Artykuł 2-4 - Cena

• Ceny naszych produktów są podane w euro, z uwzględnieniem wszystkich podatków obowiązujących we Francji, i są stałe oraz definitywne na stronie snowleader.com
• Ceny naszych produktów są podane w euro, z uwzględnieniem wszystkich podatków obowiązujących w Belgii, i są stałe oraz definitywne na stronie snowleader.be. 
• Ceny naszych produktów są podane we frankach szwajcarskich, z uwzględnieniem wszystkich podatków obowiązujących w Szwajcarii, i są stałe oraz definitywne na stronie snowleader.ch. 
• Ceny naszych produktów są podane w funtach szterlingach, z uwzględnieniem wszystkich podatków obowiązujących w Wielkiej Brytanii, i są stałe oraz definitywne na stronie snowleader.co.uk.
• Ceny naszych produktów są podane w euro, z uwzględnieniem wszystkich podatków obowiązujących w Niemczech, i są stałe oraz definitywne na stronie snowleader.de
• Ceny naszych produktów są podane w euro, z uwzględnieniem wszystkich podatków obowiązujących we Włoszech, i są stałe oraz definitywne na stronie snowleader.it.
• Ceny naszych produktów są podane w euro, z uwzględnieniem wszystkich podatków obowiązujących w Hiszpanii, i są stałe oraz definitywne na stronie snowleader.es.
• Ceny naszych produktów są podane w euro, z uwzględnieniem wszystkich podatków obowiązujących w Holandii, i są stałe oraz definitywne na stronie snowleader.nl.
• Ceny naszych produktów są podane w euro, z uwzględnieniem wszystkich podatków obowiązujących w Austrii, i są stałe oraz definitywne na stronie snowleader.at.
• Ceny naszych produktów są podane w koronach szwedzkich, z uwzględnieniem wszystkich podatków obowiązujących w Szwecji, i są stałe oraz definitywne na stronie snowleader.se.
• Ceny naszych produktów są podane w koronach duńskich, z uwzględnieniem wszystkich podatków obowiązujących w Danii, i są stałe oraz definitywne na stronie snowleader.dk.
• Ceny naszych produktów są podane w euro, z uwzględnieniem wszystkich podatków obowiązujących w Portugalii, i są stałe oraz definitywne na stronie snowleader.pt.
• Ceny naszych produktów są podane w złotych, z uwzględnieniem wszystkich podatków obowiązujących w Polsce, i są stałe oraz definitywne na stronie snowleader.pl.

Nie obejmują one kosztów wysyłki oraz innych opłat manipulacyjnych związanych z zamówieniem Kupującego, które są naliczane dodatkowo i wskazane przed zatwierdzeniem zamówienia przez Kupującego.

Snowleader zastrzega sobie prawo do zmiany swoich cen w dowolnym momencie bez uprzedniego powiadomienia. Produkty będą fakturowane Kupującemu na podstawie cen obowiązujących w momencie zatwierdzenia zamówienia. Regularnie przeprowadzamy prace konserwacyjne na naszej stronie internetowej. Może to skutkować błędami cenowymi. W takim przypadku zamówienie nie będzie mogło zostać zrealizowane i skontaktujemy się z Państwem w celu anulowania zamówienia w możliwie najkrótszym terminie. Produkty pozostają własnością Snowleader do momentu uiszczenia pełnej płatności.

Artykuł 2-5 - Zamówienia eksportowe i cła

Każde zamówienie wysyłane poza Unię Europejską oraz departamenty i terytoria zamorskie Francji (DOM-TOM) będzie automatycznie fakturowane bez podatku (z wyjątkiem Szwajcarii oraz Wielkiej Brytanii). Formalności importowe, cła oraz ewentualne podatki związane z dostawą towaru poza Unię Europejską oraz do departamentów i terytoriów zamorskich Francji obciążają i pozostają wyłączną odpowiedzialnością Kupującego. Należy je uregulować w odpowiednich urzędach kraju dostawy. Kupujący ponosi wyłączną odpowiedzialność za sprawdzenie możliwości importu zamówionych produktów w świetle prawa kraju dostawy. Snowleader nie jest zobowiązany do sprawdzania ani informowania Kupującego o obowiązujących cłach i podatkach. Aby uzyskać informacje na ten temat, Snowleader zaleca Kupującemu zwrócenie się do właściwych organów w swoim kraju. Należy pamiętać, że składając zamówienie na Stronie, uznawani są Państwo za oficjalnego importera i zobowiązani do przestrzegania wszystkich ustaw oraz przepisów kraju, w którym nastąpi odbiór towaru. Dostawy transgraniczne mogą podlegać procedurze otwarcia oraz kontroli przez organy celne.

Artykuł 2-6 - Koszty logistyczne

Snowleader zastrzega sobie prawo do naliczania do wszystkich zamówień kosztów logistycznych, których wysokość może się różnić i które nie podlegają zwrotowi w przypadku zwrotu zamówienia, zarówno częściowego, jak i całkowitego.

Sekcja 3 - Procedura i sposób składania zamówienia

Artykuł 3-1 - Warunek składania zamówienia

Kupujący musi posiadać zdolność prawną lub być upoważniony przez przedstawiciela ustawowego do złożenia zamówienia na Stronie.

Artykuł 3-2 - Proces składania zamówienia

• Wybór artykułów i dodanie do koszyka. 
• Zatwierdzenie zawartości koszyka. 
• Identyfikacja na Stronie, jeżeli klient nie został jeszcze zidentyfikowany. 
• Wybór sposobu dostawy. 
• Wybór sposobu płatności oraz akceptacja Ogólnych Warunków Sprzedaży. 
• Weryfikacja płatności. 

Kupujący może złożyć zamówienie za pośrednictwem Internetu poprzez Stronę. Dane przekazane przez Kupującego i zarejestrowane przez Snowleader podczas składania zamówienia stanowią dowód transakcji pomiędzy Snowleader a Kupującym. Kliknięcie w celu zatwierdzenia po wypełnieniu formularza zamówienia stanowi potwierdzenie zamówienia przez Kupującego oraz zobowiązanie do zapłaty. To kliknięcie zatwierdzające stanowi dowód, który zobowiązuje klienta do procesu zamówienia i ostatecznie zatwierdza jego zamówienie. To kliknięcie będzie oznaczało nieodwołalną akceptację Ogólnych Warunków Sprzedaży, jak również Polityki prywatności Snowleader. Umowa zostaje zawarta dopiero po wysłaniu przez Snowleader wiadomości e-mail z potwierdzeniem rejestracji zamówienia. Po zarejestrowaniu zamówienia szczegółowa faktura, możliwa do wydrukowania przez Kupującego, będzie dostępna na Stronie w zakładce „Twoje Konto”. Snowleader zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji dostawy lub realizacji zamówienia w przypadku, gdy Kupujący nie uregulował w całości lub w części wcześniejszego zamówienia, lub gdy istnieje spór dotyczący płatności. 

Klienci z Polski mają możliwość kontaktu z Działem Obsługi Klienta Snowleader za pośrednictwem numeru: 03 244 31 58

Artykuł 3-3 - Realizacja zamówienia

Każde zamówienie złożone przed godziną 13:00 przez Chronopost S2S lub DPD od poniedziałku do piątku (z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy) jest przygotowywane i wysyłane tego samego dnia, pod warunkiem, że wszystkie produkty są oznaczone jako dostępne w magazynie oraz po zatwierdzeniu płatności. Nie będziemy mogli zrealizować dostawy w sobotę dla zamówień dostępnych w magazynie, złożonych przed godziną 13:00 w piątek za pośrednictwem przewoźnika DPD. Zamówienia złożone w trakcie weekendu są realizowane w następnym dniu roboczym. Terminy dostawy liczone są od momentu odbioru przesyłki z naszego magazynu. Nasz dział logistyki czynny jest wyłącznie w dni robocze.

Sekcja 4 - Płatność

Snowleader oferuje różne metody płatności. Zamówienia są płatne we frankach szwajcarskich na stronie snowleader.ch, w złotych na stronie snowleader.pl oraz w funtach szterlingach na stronie snowleader.co.uk. Zamówienia są płatne w koronach szwedzkich na stronie snowleader.se oraz w koronach duńskich na stronie snowleader.dk. Na wszystkich pozostałych stronach (snowleader.com, snowleader.be, snowleader.de, snowleader.at, snowleader.es, snowleader.it, snowleader.nl, snowleader.pt) zamówienia są płatne w euro. W niektórych krajach oferujemy wyłącznie płatność za pośrednictwem Paypal. Całkowita kwota płatności jest należna przy składaniu zamówienia przez Kupującego, który zobowiązuje się uiścić cenę określoną za zamówiony(-e) artykuł(-y), obejmującą cenę artykułów oraz koszty wysyłki i inne opłaty związane z realizacją zamówienia. W ramach przeciwdziałania oszustwom internetowym Snowleader zastrzega sobie prawo do żądania kopii dowodu tożsamości oraz dokumentu potwierdzającego adres zamieszkania przy każdej płatności.

Artykuł 4-1 - Płatność kartą bankową

Akceptowane będą wyłącznie płatności jedną z następujących kart płatniczych: CB, Visa, Eurocard, Mastercard, American Express. Obciążenie karty następuje w momencie potwierdzenia zamówienia. Kupujący gwarantuje spółce Snowleader, że posiada wszelkie wymagane uprawnienia do korzystania z wybranego sposobu płatności kartą w chwili składania zamówienia. Snowleader dokłada wszelkich starań, aby zapewnić bezpieczeństwo i poufność danych przekazywanych na Stronie (w tym płatności online), zgodnie z warunkami określonymi w Polityce prywatności.

Artykuł 4-2 - Płatność za pośrednictwem PayPal

PayPal jest dostawcą usług płatniczych specjalizującym się w transakcjach elektronicznych pomiędzy Kupującym a podmiotem trzecim. PayPal zapewnia poufność informacji bankowych Kupującego. W związku z tym informacje finansowe Kupującego nigdy nie są nam przekazywane. PayPal szyfruje i chroni numer karty. Kupujący dokonuje płatności online, wskazując jedynie swój adres e-mail oraz hasło.

Artykuł 4-3 - Płatność przelewem bankowym

W przypadku wyboru przelewu bankowego jako metody płatności wyświetlone zostaną nasze dane bankowe. Przelew może zostać dokonany w funtach szterlingach na stronie snowleader.co.uk, we frankach szwajcarskich na stronie snowleader.ch, w złotych na stronie snowleader.pl oraz w euro dla pozostałych krajów. Oczekujemy na Państwa płatność przed przygotowaniem i wysłaniem zamówienia. Zamówione produkty są rezerwowane od momentu otrzymaniu przelewu. W przypadku płatności przekazem lub przelewem bankowym terminy dostawy liczone są od daty faktycznego otrzymania Państwa płatności. Prosimy o dołączenie do płatności numeru zamówienia. Zamówienie zostanie zatwierdzone dopiero po otrzymaniu pełnej kwoty zamówienia. Przelewy międzynarodowe nie mogą być realizowane na zasadzie podziału kosztów lub obciążenia odbiorcy, ponieważ nie otrzymamy wówczas całej należnej kwoty.

Sekcja 5 - Dostawa

Produkty są dostarczane na adres dostawy wskazany w trakcie procesu składania zamówienia w miejscach docelowych określonych w znajdującym się powyżej artykule 3. W przypadku błędu w oznaczeniu danych kontaktowych Snowleader nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości dostawy. W takim przypadku koszty poniesione w związku z nową dostawą obciążają Kupującego i są zafakturowane według ich rzeczywistego kosztu. Snowleader zobowiązuje się do zrealizowania dostawy zamówionych artykułów w możliwie najkrótszym terminie, zgodnie z wybranym sposobem dostawy oraz dostępnością artykułów. Terminy dostawy podane na Stronie to średnie, standardowe terminy i odpowiadają całkowitemu czasowi realizacji zamówienia i dostawy. W przypadku zamówienia kilku produktów jednocześnie, których terminy wysyłki są różne, rzeczywisty termin wysyłki będzie równy najdłuższemu z nich, ponieważ całe zamówienie zostanie przygotowane dopiero po skompletowaniu wszystkich produktów w magazynie Snowleader. Dostawa uznawana jest za zrealizowaną z chwilą przekazania produktu Kupującemu. Dowód dostawy przekazany przez przewoźnika, opatrzony datą i podpisem Kupującego w chwili dostawy zamówienia, stanowi dowód transportu i dostawy. 

Po dokonaniu zakupu klienci z Polski mają możliwość kontaktu z Działem Obsługi Klienta Snowleader pod numerem telefonu: 03 244 31 58

Artigo 5-1 - Sprawdzenie stanu przesyłki w momencie dostawy

Snowleader zaleca Kupującemu, aby podczas dostawy, w obecności przewoźnika, sprawdził zawartość, zgodność oraz stan przesyłki lub przesyłek. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości Kupującego co do stanu lub zawartości przesyłki Kupujący zobowiązany jest: - sprawdzić stan otrzymanego towaru i sporządzić precyzyjne, opatrzone datą i podpisem zastrzeżenia, prosząc dostawcę o podpisanie się obok; oraz wnieść wszelkie roszczenia wobec przewoźnika listem poleconym za potwierdzeniem odbioru w terminie dziesięciu (10) dni roboczych od otrzymania przesyłki oraz przesłać kopię tego pisma do Snowleader. Po upływie tego terminu produkt będzie uznany za przyjęty przez Kupującego jako zgodny, który nie będzie mógł się już powoływać na błąd w dostawie lub widoczną wadę. Sprawdzenie dostarczonej przesyłki uznaje się za dokonane i nie będzie już mogło być przedmiotem reklamacji z chwilą podpisania przez Kupującego lub osobę upoważnioną do odbioru przesyłki dokumentu dostawy. Spółka Snowleader nie ponosi żadnej odpowiedzialności z tego tytułu.

Artykuł 5-2 -  Opóźnienie dostawy

W przypadku opóźnienia w dostawie lub zaginięcia przesyłek przez przewoźników Kupujący zobowiązany jest powiadomić Snowleader drogą mailową lub telefoniczną w terminie dziesięciu (10) dni od otrzymania potwierdzenia zamówienia drogą mailową. Udzielimy Państwu pomocy w postępowaniu z przewoźnikami. Informujemy, że w przypadku wystąpienia problemów z dostawą terminy postępowania wyjaśniającego są długie. Mogą one trwać nawet do jednego miesiąca.

Artykuł 5-3 - Dostawa w przypadku nieobecności

W przypadku nieobecności odbiorcy podczas dostawy przewoźnik pozostawi awizo pod adresem dostawy wskazanym przez Kupującego. Zamówienie należy odebrać pod adresem i na warunkach wskazanych przez przewoźnika. W przypadku nieodebrania zamówienia w terminach określonych przez przewoźnika zamówienie zostanie zwrócone do Snowleader, który zastrzega sobie prawo do zwrotu ceny, przy czym koszty wysyłki ponosi Kupujący.

Artykuł 5-4 - Odbiór w sklepie

Produkty zamówione za pośrednictwem Strony mogą zostać odebrane w jednym ze sklepów Snowleader w Annecy, Lyonie lub Chamonix. Ten sposób odbioru może zostać wybrany na stronie z wyborem metody dostawy w procesie składania zamówienia. W przypadku zamówień, których produkty nie są dostępne w sklepie, mogą zostać naliczone koszty dostawy w wysokości 3,99 PLN. Kupujący otrzyma wiadomość e-mail, gdy paczka będzie gotowa do odbioru. Termin ten może się różnić w zależności od dostępności produktów. Aby odebrać produkt, wystarczy podać numer zamówienia oraz okazać dokument tożsamości.

W przypadku, gdy klient nie może osobiście odebrać zamówienia, osoba odbierająca przesyłkę w jego imieniu powinna okazać dokument tożsamości (oryginał lub kopię) Kupującego.

Sekcja 6 - Prawo do odstąpienia od umowy

Artykuł 6-1 - Warunki skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy

Prawo do odstąpienia od umowy uznaje się za prawidłowo zastosowane, jeżeli spełnione są wszystkie poniższe warunki:

- Procedura

Mogą Państwo skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, powiadamiając o tym nasz Dział Obsługi Klienta za pośrednictwem formularza kontaktowego, czatu online lub telefonicznie pod numerem 03 244 31 58. Nasz Dział Obsługi Klienta prześle Państwu e-mail z potwierdzeniem anulowania zamówienia i zwrotu kosztów, gdy tylko zostanie to zrealizowane. Jeśli to konieczne, udostępnimy Państwu formularz odstąpienia od umowy.

- Termin

Kupujący dysponuje terminem sześćdziesięciu (60) pełnych dni od daty dostawy produktu na złożenie wniosku o zwrot bez konieczności podawania przyczyny. Po skontaktowaniu się z obsługą klienta przysługuje Państwu czternaście (14) pełnych dni na zwrot towaru w stanie nienaruszonym. Terminy są liczone w dniach kalendarzowych.

- Stan produktu

Produkt musi zostać bezwzględnie zwrócony jako nowy, odpowiednio zabezpieczony w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, wraz ze wszystkimi ewentualnymi akcesoriami, instrukcją obsługi oraz dokumentacją dostarczoną w momencie zakupu. Należy pamiętać, że dostarczone produkty nie mogą być używane w stopniu wykraczającym poza to, co jest niezbędne do oceny ich stanu, właściwości oraz prawidłowego funkcjonowania. Jeżeli zostały przetestowane, prosimy o usunięcie wszelkich śladów ich użytkowania.

- Wyłączenia

Uwaga, następujące artykuły nie podlegają zwrotowi ani wymianie:

- Produkty spersonalizowane lub wykonane zgodnie ze specyfikacjami określonymi przez Kupującego. Narty nawiercone i zamontowane, skóry focze przycięte do rozmiaru sprzętu konsumenta, buty termoformowane itp.

- Produkty łatwo psujące się i/lub otwarte, takie jak produkty spożywcze, produkty do opalania oraz produkty do pielęgnacji, ze względów higienicznych i ochrony zdrowia.

W przypadku zwrotu zestawu klient jest zobowiązany do zwrotu całego zestawu. Nie ma możliwości zwrotu tylko części zestawu.

- Zwrot produktu może zostać odrzucony w przypadku niektórych rodzajów bielizny, takiej jak bokserki.

- Zgodnie z artykułem L.221-28 Kodeksu konsumenckiego prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku dostawy środków ochrony indywidualnej (sprzętu bezpieczeństwa podlegającego przepisom dotyczącym środków ochrony indywidualnej), do których należą w szczególności uprzęże, karabinki, przyrządy do schodzenia, zaciski, liny, taśmy oraz wszelki sprzęt asekuracyjny i zabezpieczający przeznaczony do uprawiania wspinaczki oraz alpinizmu.

Artykuł 6-2 - Procedura zwrotu

Kupujący musi zalogować się na swoje konto klienta w sekcji Moje Zamówienia i wybrać wiersz dotyczący zamówienia, którego dotyczy zwrot. Jeżeli zamówienie spełnia warunki dotyczące terminów, w których zamówienie może zostać zwrócone (patrz 7-1 Warunki skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy), pojawia się przycisk Zwróć produkt, który umożliwia klientowi dostęp do naszego modułu zarządzania zwrotami, aby zgłosić wniosek.

Po kliknięciu na opcję Zwróć produkt klient uzyskuje dostęp do strony zawierającej wszystkie produkty z zamówienia. Klient jest zobowiązany zaznaczyć artykuły, które zamierza zwrócić, oraz wskazać ilość, stan zwracanego(-ych) produktu(-ów), jak również powód zwrotu. Na drugim etapie klient może wskazać preferowaną formę zwrotu środków za zwracany produkt. Po zatwierdzeniu żądania zwrotu klient automatycznie otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą zgłoszenie zwrotu, za pośrednictwem której może pobrać dokument zwrotu do umieszczenia w przesyłce. Prosimy Państwa o dołączenie do przesyłki formularza przygotowania zwrotu, który otrzymali Państwo wraz z zamówieniem.

Jeżeli zamówienie kwalifikuje się do automatycznego wygenerowania etykiety zwrotnej, będzie ona również dostępna do pobrania z wiadomości e-mail potwierdzającej zgłoszenie zwrotu. Etykietę tę można także pobrać z konta klienta, w szczegółach zwrotu, który został właśnie zarejestrowany przez klienta. Etykieta ta musi zostać przyklejona bezpośrednio na przesyłkę, aby umożliwić bezpłatny zwrot produktu do naszego centrum logistycznego.

Zwroty dla departamentów i terytoriów zamorskich Francji i innych krajów zagranicznych nieujętych w powyższej liście są pokrywane przez Kupującego. Koszty te są szacowane na maksymalną kwotę 1000 PLN dla departamentów i terytoriów zamorskich Francji. Maksymalna kwota kosztów zwrotu dla krajów spoza departamentów i terytoriów zamorskich Francji i Francji metropolitalnej podana jest w nazwach dedykowanych domen (CH, BE, UK, DE, AT, ES, IT, NL, DK, SE, PT, PL) lub na naszej międzynarodowej stronie internetowej.

Osoby, które otrzymały opłaconą z góry etykietę przewozową „DPD via Colissimo”, mogą nadać swoją przesyłkę w urzędzie pocztowym lub w punkcie odbioru. Zwrot odbywa się na Państwa wyłączną odpowiedzialność, a wszelkie ryzyko związane ze zwrotem towaru (uszkodzenie, kradzież, zniszczenie) ponoszą Państwo. Snowleader nie ponosi odpowiedzialności za opłaty celne, które będą Państwo zobowiązani uiścić podczas zwrotu oraz ponownej wysyłki przesyłki. Zwrot towarów przesyłką za pobraniem nie będzie akceptowany. Po otrzymaniu zwracanej przesyłki weryfikujemy zgodność zwrotu. Żaden zwrot nie zostanie zaakceptowany, jeżeli zwracane produkty były wyraźnie używane lub zostały uszkodzone przez Kupującego, a to użycie lub uszkodzenia czynią produkty niezdatnymi do sprzedaży. W przypadku gdy Państwa zwrot nie może zostać zaakceptowany, skontaktujemy się z Państwem w celu ponownego odesłania produktów na Państwa koszt.

Snowleader naliczy koszty za zwrot przesyłki dla klientów niebędących członkami naszego programu lojalnościowego Snowleader Mountain Club i których kraj dostawy zamówienia jest następujący: Chorwacja, Estonia, Francja metropolitalna, Finlandia, Grecja, Węgry, Irlandia, Litwa, Luksemburg, Malta, Holandia, Polska, Portugalia, Czechy, Rumunia, Słowacja, Słowenia, Szwecja, Dania. W każdym przypadku otrzymają Państwo etykietę zwrotną, która umożliwi Państwu odesłanie produktów, ale podczas przetwarzania zwrotu koszty wysyłki zostaną odjęte od kwoty zwrotu. Zwroty dla departamentów i terytoriów zamorskich Francji i innych krajów zagranicznych nieujętych w powyższej liście są pokrywane przez Kupującego. Koszty te są szacowane na maksymalną kwotę 1000 PLN dla departamentów i terytoriów zamorskich Francji. Maksymalna kwota kosztów zwrotu dla krajów spoza departamentów i terytoriów zamorskich Francji i Francji metropolitalnej podana jest w nazwach dedykowanych domen (CH, BE, UK, DE, AT, NL, IT, NL, DK, SE, PT, PL) lub na naszej międzynarodowej stronie internetowej.

Artykuł 6-3 - Przetwarzanie zwrotu

Pod warunkiem przyjęcia zwrotu Snowleader zwróci Kupującemu kwotę w terminie od dnia, w którym został poinformowany o decyzji konsumenta o odstąpieniu od umowy, i może wstrzymać zwrot do momentu otrzymania towaru lub do momentu dostarczenia przez konsumenta dowodu wysyłki towaru.

Zwrot zostanie dokonany na adres rozliczeniowy zarejestrowany podczas składania zamówienia przez Kupującego oraz za pośrednictwem metody płatności użytej do opłacenia zamówienia. Uwaga: zgodnie z artykułem L.121-21-4 ustawy nr 2014-344 firma Snowleader nie jest zobowiązana do zwrotu dodatkowych kosztów związanych z dostawą ekspresową. Snowleader zwróci koszty wysyłki poniesione przez klienta za zwrot zamówienia, jeżeli zamówienie zostanie zwrócone w całości, na podstawie ceny najtańszej wysyłki. Uwaga: aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, prosimy również o zwrot artykułów oferowanych w ramach promocji.

Sekcja 7 - Serwis posprzedażowy gwarancje ustawowe

Artykuł 7-1 - Gwarancja umowna

Kupujący korzysta nieodpłatnie z gwarancji udzielanej przez różnych producentów każdego z produktów. Snowleader nie ponosi odpowiedzialności za niewłaściwe użycie i/lub intensywne użytkowanie artykułów przez klienta. Poniżej przedstawiamy procedurę ewentualnego zgłoszenia w ramach gwarancji umownej do naszego działu obsługi posprzedażowej:

1. Prosimy o przesłanie zdjęcia, nawet jeśli wada nie jest widoczna, oraz o precyzyjny opis problemu za pośrednictwem formularza kontaktowego. Prosimy o podanie numeru zamówienia.

2. Prześlemy Państwu pocztą elektroniczną formularz zgłoszenia obsługi posprzedażowej, który należy dołączyć do przesyłki.

3. Prosimy o przesłanie nam czystego produktu wraz z dokumentem zwrotnym i kopią faktury zakupu.

4. Po otrzymaniu przesyłki przekażemy wszystkie dokumenty do producenta.

5. Producent przeprowadzi szczegółową ekspertyzę produktu pod kątem ewentualnej naprawy w ramach serwisu posprzedażowego. W ten sposób upewnia się, że wada nie wynika z nieprawidłowego użytkowania produktu.

6. Snowleader informuje Państwa o decyzji podjętej przez markę Uwaga, WAŻNE: W przypadku obsługi posprzedażowej Snowleader postępuje zgodnie z polityką danej marki. Jeśli marka naprawi lub wymieni produkt, odeślemy go Państwu, a jeśli marka prześle nam zwrot kosztów, dokonamy zwrotu środków, ale w żadnym wypadku nie dokonamy zwrotu pieniędzy.

Informujemy, że czas realizacji obsługi posprzedażowej wynosi od 4 do 8 tygodni.

Artykuł 7-2 - Gwarancje ustawowe

Wszystkie produkty oferowane przez Snowleader podlegają stosowaniu ustawowych gwarancji zgodności (artykuły L.211-4 do L.211-14 Kodeksu konsumenckiego) oraz wad ukrytych (artykuły 1641 do 1649 Kodeksu cywilnego). Aby skorzystać z jednej z gwarancji, Kupujący powinien skontaktować się z Snowleader za pomocą formularza kontaktowego, telefonicznie pod numerem 03 244 31 58 lub listem poleconym za potwierdzeniem odbioru na adres: Snowleader 4 allée du Parmelan - 74370 Epagny Metz-Tessy, Francja.

Przypomina się, że w ramach ustawowej gwarancji zgodności konsument: • korzysta z dwuletniego terminu od chwili wydania towaru na dochodzenie roszczeń wobec sprzedawcy; • może wybrać pomiędzy naprawą a wymianą towaru, z zastrzeżeniem warunków dotyczących kosztów przewidzianych w artykule L. 211-9 kodeksu konsumenckiego; • jest zwolniony z obowiązku wykazania istnienia wady zgodności towaru przez sześć miesięcy od chwili wydania towaru.

Termin ten zostaje wydłużony do 24 miesięcy od dnia 18 marca 2016 r., z wyjątkiem towarów używanych. Ustawowa gwarancja zgodności obowiązuje niezależnie od gwarancji handlowej, która może ewentualnie obejmować Państwa towar. Przypomina się, że konsument może zdecydować się na skorzystanie z gwarancji za wady ukryte rzeczy sprzedanej w rozumieniu artykułu 1641 kodeksu cywilnego i że w takim przypadku może wybrać między unieważnieniem sprzedaży a obniżeniem ceny sprzedaży zgodnie z artykułem 1644 kodeksu cywilnego.

Artykuł 7-3 - Wyłączenia

Gwarancje umowne nie obejmują: - nieprawidłowego lub niezgodnego z przeznaczeniem użytkowania produktów. W związku z powyższym zalecamy uważne zapoznanie się z instrukcją obsługi dołączoną do produktów. Gwarancje nie obejmują również wad oraz ich skutków wynikających z użytkowania niezgodnego z przeznaczeniem produktu, wad oraz ich skutków wynikających z jakiejkolwiek przyczyny zewnętrznej.

Sekcja 8 - Zastrzeżenie własności

Każde zamówienie pozostaje własnością Snowleader aż do momentu dokonania przez Kupującego ostatecznej i pełnej płatności za nie. Przeniesienie ryzyka utraty i uszkodzenia na Kupującego następuje z chwilą przekazania paczki Kupującemu lub osobie trzeciej wskazanej przez niego.

Sekcja 9 - Ochrona danych osobowych

Informacje wymagane przez Snowleader są niezbędne do zarządzania zamówieniem Kupującego (przetwarzanie i dostawa zamówień, wystawianie faktur). Brak ich podania może pogorszyć lub uniemożliwić świadczenie usługi lub dostarczenie produktu zamówionego przez Kupującego. Snowleader zapewnia poufność i bezpieczeństwo tych informacji zgodnie z wymogami rozporządzenia ogólnego nr 2016/679 w sprawie ochrony danych („RODO”) z dnia 27 kwietnia 2016 r. Aby uzyskać więcej informacji, Snowleader udostępnił swoją Politykę prywatności na Stronie.

W zależności od wyboru dokonanego przez Kupującego podczas tworzenia lub modyfikacji swojego konta, może on otrzymywać informacje oraz oferty handlowe od Snowleader i innych przedsiębiorstw. Kupujący może w dowolnym momencie zrezygnować z otrzymywania informacji i ofert handlowych od Snowleader, modyfikując swoje wybory na Stronie w sekcji „Twoje konto” lub wysyłając odpowiednią prośbę drogą mailową za pomocą formularza kontaktowego dostępnego na Stronie.

Informacje o Kupującym, które mogą zawierać dane osobowe, mogą być przekazywane usługodawcom i partnerom Snowleader w celu realizacji płatności za zamówienia, dostarczenia zamówień, zapewnienia bezpieczeństwa Strony, przestrzegania obowiązków prawnych i regulacyjnych, a także w celu ulepszenia i personalizacji usług oferowanych Kupującemu na Stronie. Aby uzyskać więcej informacji, zachęcamy do zapoznania się z naszą stroną poświęconą plikom cookie.

Snowleader przetwarza numery telefonów Kupujących wyłącznie w celu monitorowania lub zwrotu zamówień. Zgodnie z artykułem L. 223-2 kodeksu konsumenckiego, mającym zastosowanie nawet w przypadku, gdy profesjonalista nie wykorzystuje zgromadzonych numerów, Snowleader informuje Państwa o prawie do wpisania się na listę sprzeciwu wobec marketingu telefonicznego na stronie internetowej www.bloctel.gouv.fr. Rejestracja jest bezpłatna i ważna przez trzy lata. W każdym przypadku Snowleader nie wykorzystuje Państwa numeru telefonu do działań związanych z pozyskiwaniem klientów lub marketingiem bezpośrednim.

Sekcja 10 - Własność intelektualna

Wszystkie dane tekstowe, zdjęcia, komentarze, publikacje, ilustracje i obrazy zamieszczone na Stronie są jej własnością. W związku z tym zabrania się ich reprodukcji, pobierania, kopiowania lub wykorzystywania, nawet w części, do celów komercyjnych na całym świecie bez uprzedniej zgody Snowleader.

Sekcja 11 - Odpowiedzialność

Produkty oferowane na Stronie są zgodne z obowiązującym prawem i normami francuskimi. Snowleader nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy zawartej pomiędzy stronami w przypadku siły wyższej, wystąpienia okoliczności leżących po stronie Kupującego, ani za wszelkie niedogodności, przewidywalne i nieuniknione szkody wynikające z korzystania z internetu. Snowleader nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pośrednie mogące wyniknąć z tytułu zakupu produktów.

Zdjęcia, grafiki oraz opisy towarzyszące produktom nie mają charakteru umownego i nie mogą stanowić podstawy do pociągnięcia Snowleader do odpowiedzialności. Ponieważ Strona znajduje się na serwerze zewnętrznego dostawcy usług, firma Snowleader nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu Strony, występowanie błędów, nieścisłości lub pominięcia w informacjach dostępnych na Stronie ani za jakiekolwiek szkody wynikające z nieuprawnionego dostępu osób trzecich, które zmieniły informacje zawarte na Stronie. Na wszystkich etapach korzystania ze Strony, przeglądania, wypełniania formularzy, składania zamówień, dostawy artykułów lub realizacji jakiejkolwiek innej usługi, spółka Snowleader nie ponosi żadnej odpowiedzialności poza zobowiązaniem do dołożenia wszelkich starań.

W związku z powyższym firma Snowleader nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie niedogodności lub szkody związane z korzystaniem z sieci internetowej (utrata danych, plików itp.), które są całkowicie niezależne od staranności i środków ostrożności podjętych przez Snowleader. Snowleader zrzeka się wszelkiej odpowiedzialności za treść strony lub stron, do których mogą prowadzić hiperłącza z jego własnej Strony, nie mając możliwości kontroli ich zawartości.

Sekcja 12 - Prawo właściwe, rozstrzyganie sporów

Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży będą wykonywane i interpretowane zgodnie z prawem francuskim. W przypadku sporu strony będą dążyć do polubownego rozstrzygnięcia sporu, zanim podejmą działania sądowe. W tym celu prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta za pośrednictwem formularza kontaktowego lub telefonicznie pod numerem 03 244 31 58. Nasi konsultanci są do Państwa dyspozycji od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 18:00 czasu lokalnego francuskiego (GMT+1).

Platforma Komisji Europejskiej dotycząca pozasądowego rozstrzygania sporów: http://ec.europa.eu/consumers/odr

Sekcja 13 - Google zaufany sprzedawca

Snowleader jest jednym z zaufanych sprzedawców wymienionych przez Google. Ten znak jakości przyznawany jest stronom internetowym, które zapewniają doskonałą jakość obsługi swoim klientom (jakość obsługi klienta, czas realizacji zamówień itp.). Google zobowiązuje się również do pomocy w rozwiązaniu wszelkich problemów związanych z zamówieniem oraz zapewnia gwarancję zakupów do kwoty 1000 PLN. Aby uzyskać więcej informacji, prosimy odwiedzić stronę Google poświęconą tej kwestii.

Sekcja 14 - Program lojalnościowy

Artykuł 14-1 - Przystąpienie do programu

Program lojalnościowy aktywuje się automatycznie przy pierwszym zakupie na Snowleader. Kupujący nie musi się rejestrować ani podawać danych osobowych, aby uczestniczyć w programie. Uczestnictwo w programie lojalnościowym oznacza akceptację otrzymywania wiadomości e-mail związanych z programem (stan punktów, wygaśnięcie punktów, operacje handlowe związane z punktami lojalnościowymi). Bezpłatny program lojalnościowy Snowleader ma nieograniczony czas trwania. Każdy program lojalnościowy jest powiązany z jednym kontem Kupującego. Zgromadzone punkty lojalnościowe są zatem imienne i w żadnym wypadku nie mogą być przekazywane, sprzedawane osobom trzecim ani wykorzystywane do innych celów niż przewidziane przez spółkę Snowleader. Klient nie może jednocześnie należeć do programu Premium oraz Snowleader Mountain Club.

Klienci standardowi

Klienci, którzy wydali mniej niż 500 złotych w ciągu ostatnich 12 miesięcy (w ujęciu rocznym) zaliczani są do tzw. klientów „klasycznych”. Mogą oni gromadzić punkty lojalnościowe do wykorzystania przy następnym zamówieniu. Zdobyte punkty lojalnościowe odpowiadają 2% wartości ich zamówienia*.

Klienci typu „turysta górski”

Klienci, którzy wydali ponad 500 złotych w ciągu ostatnich 12 miesięcy (w ujęciu rocznym) zaliczani są do klientów typu „turysta górski”. Mogą oni gromadzić punkty lojalnościowe do wykorzystania przy następnym zamówieniu. Zdobyte punkty lojalnościowe odpowiadają 3% wartości ich zamówienia*.

Klienci typu „obozowicz”

Klienci, którzy wydali ponad 1000 złotych w ciągu ostatnich 12 miesięcy (w ujęciu rocznym) zaliczani są do klientów typu „obozowicz”. Mogą oni gromadzić punkty lojalnościowe do wykorzystania przy następnym zamówieniu. Zdobyte punkty lojalnościowe odpowiadają 4% wartości ich zamówienia*.

Klienci typu „zdobywcy szczytów”

Klienci, którzy wydali ponad 2000 złotych w ciągu ostatnich 12 miesięcy (w ujęciu rocznym) zaliczani są do klientów typu „zdobywcy szczytów”. Mogą oni gromadzić punkty lojalnościowe do wykorzystania przy następnym zamówieniu. Zdobyte punkty lojalnościowe odpowiadają 5% wartości ich zamówienia*.

Status klienta jest aktualizowany za każdym razem, gdy kwota wydana przez niego w ciągu ostatnich 12 miesięcy kalendarzowych na stronie Snowleader spadnie poniżej lub przekroczy określony próg (<500 złotych >500 złotych >1000 złotych >2000 złotych).
*Łączna kwota lojalnościowa jest obliczana na podstawie wartości zakupów pomniejszonej o koszty dostawy i jest zaokrąglana do 0,25 zł w dół.

Artykuł 14-2 - Korzyści związane z programami lojalnościowymi

Klient standardowy

- 2% wartości zamówienia w złotych w ramach programu lojalnościowego

Klient typu „turysta górski”

- 3% wartości zamówienia w złotych w ramach programu lojalnościowego,
- kod promocyjny na 10%, ważny przez cały okres aktywności statusu „turysta górski”.
- dostęp do wyselekcjonowanych produktów w obniżonych cenach „produkty w cenie klubowej”,
- urodzinowy bon podarunkowy w wysokości 15 złotych ważny na wybraną ofertę produktów Snowleader przez jeden miesiąc od daty urodzin klienta.
- dostawa w ciągu 24 godz. od kwoty 70,00 złotych,
- zwrot produktów do 100 dni.

Klient typu „obozowicz”

- 4% wartości zamówienia w złotych w ramach programu lojalnościowego,
- kod promocyjny na 10% zniżki, ważny przez cały okres aktywności statusu „obozowicz”.
- dostęp do wyselekcjonowanych produktów w obniżonych cenach „produkty w cenie klubowej”,
- urodzinowy bon podarunkowy w wysokości 30 złotych ważny na wybraną ofertę produktów Snowleader przez jeden miesiąc od daty urodzin klienta.
- dostawa w ciągu 24 godz. od 50,00 złotych,
- zwrot produktów do 100 dni,

Klient typu „zdobywcy szczytów”

- 5% wartości zamówienia w złotych w ramach programu lojalnościowego,
- kod promocyjny na 10%zniżki, ważny przez cały okres aktywności statusu „zdobywca szczytów”,
- dostęp do wyselekcjonowanych produktów w obniżonych cenach „produkty w cenie klubowej”,
- urodzinowy bon podarunkowy w wysokości 50 złotych ważny na wybraną ofertę produktów Snowleader przez jeden miesiąc od daty urodzin klienta.
- dostawa w ciągu 24 godz. od 40,00 złotych,
- możliwość zwrotu produktów w ciągu 100 dni,

Artykuł 14-3 - Zdobywanie punktów lojalnościowych i ich wykorzystanie

Zdobywanie punktów lojalnościowych

Programy lojalnościowe Snowleader umożliwiają gromadzenie punktów lojalnościowych uprawniających do zniżek przy następnym zamówieniu złożonym na Stronie.

Zgromadzone punkty lojalnościowe odpowiadają procentowi wartości zamówienia: 2% dla klientów „standardowych”, 3% dla „turystów górskich”, 4% dla „obozowiczów” oraz 5% dla „zdobywców szczytów”. Punkty lojalnościowe są przyznawane po wysłaniu zamówienia. Kupujący może gromadzić punkty lojalnościowe także w okresach wyprzedaży.

W przypadku zwrotu artykułów (w tym w formie bonów podarunkowych) punkty przyznane za te produkty zostaną odjęte z konta lojalnościowego.

Wszelkie reklamacje związane ze stanem konta prosimy kierować do nas za pomocą formularza kontaktowego.

Wykorzystywanie swoich punktów lojalnościowych

Punkty lojalnościowe mogą być wykorzystane w dowolnym momencie. Wystarczy zaznaczyć opcję „wykorzystaj moje punkty lojalnościowe” w koszyku lub podczas wyboru metody płatności w procesie zakupowym. Punkty lojalnościowe są automatycznie odejmowane po ich wykorzystaniu (zatwierdzenie zamówienia).

Punkty lojalnościowe nie podlegają wymianie, nie mogą być dzielone i nie podlegają zwrotowi w gotówce. Punkty lojalnościowe są ważne przez jeden rok od daty ostatniego zakupu. Po upływie tego terminu Kupujący nie będzie mógł ich wykorzystać. Jednakże otrzyma powiadomienie e-mail informujące go o wygaśnięciu jego punktów lojalnościowych. Kupujący może w każdej chwili sprawdzić swój stan konta w swoim panelu „moje konto”, w zakładce „Twoje przywileje/więcej informacji”. W tej zakładce może zrezygnować z powiadomień o stanie konta i wygaśnięciu punktów lojalnościowych.

Aby skorzystać z możliwości wykorzystania swoich punktów lojalnościowych, saldo zamówienia musi wynosić co najmniej 1 PLN. W przypadku, gdy kwota zamówienia jest niższa niż liczba punktów lojalnościowych. Kwota pozostałych punktów lojalnościowych zostanie przesłana na konto Kupującego. W przypadku, gdy wartość zamówienia jest niższa o mniej niż jeden złoty od liczby punktów lojalnościowych, różnica w groszach liczy się jako jeden dodatkowy punkt lojalnościowy. Przykład: posiadam 10 punktów lojalnościowych. Składam zamówienie na kwotę 9,80 złotych, zostanie mi pobrane 10 złotych z konta lojalnościowego.

Artykuł 14-4 - Wycofanie / modyfikacja programu

W przypadku naruszenia niniejszych warunków ogólnych, nadużycia lub nieuczciwego wykorzystania przywilejów oferowanych w ramach programu, zachowania szkodliwego dla interesów spółki Snowleader, sfałszowania informacji przekazanych przez Kupującego lub osobę trzecią działającą w imieniu Kupującego, z mocy prawa nastąpi wykluczenie danego klienta, anulowanie jego punktów lojalnościowych i/lub korzyści, które uzyskałby bez jakiegokolwiek odszkodowania i bez uprzedniego powiadomienia.

W przypadku definitywnego zaprzestania programu lub zmiany statusu karty Kupujący zostaną poinformowani listownie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej i żaden Kupujący nie będzie mógł dochodzić roszczeń wobec spółki Snowleader z jakiegokolwiek powodu. Żadna modyfikacja ani usunięcie nie będzie uprawniać Kupującego do odszkodowania. W przypadku zakończenia programu spółka Snowleader zastrzega sobie prawo do usunięcia wszystkich punktów lojalnościowych oraz przywilejów bez obowiązku wypłaty odszkodowania na rzecz Kupującego.

Artykuł 14-5 - Odpowiedzialność

Spółka Snowleader zrzeka się wszelkiej odpowiedzialności za bezpośrednie lub pośrednie konsekwencje ewentualnych nieprawidłowości i/lub usterek związanych z programami lojalnościowymi Snowleader, niezależnie od przyczyny. Snowleader dołoży jednak wszelkich starań, aby w przypadku problemu każdy uczestnik zachował prawo do zgromadzonych punktów. W przypadku sporu dotyczącego liczby zgromadzonych punktów decydujące znaczenie mają wyłącznie informacje znajdujące się w bazie danych Snowleader.

Artykuł 14-6 - Prawo właściwe

Uzgodniono, że mającym zastosowanie prawem jest prawo francuskie.

Sekcja 15 - Prawo właściwe

Blog

Snowleader posiada blog dostępny pod następującym adresem: https://blog.snowleader.com/. Na blogu odwiedzający mają możliwość zamieszczania komentarzy. Za treść tych komentarzy odpowiadają ich autorzy; komentarze te podlegają zasadom moderacji, a Snowleader gromadzi i przetwarza dane osobowe w związku z ich publikacją.

Konkursy

Wszystkie konkursy organizowane przez Snowleader i/lub jej partnerów podlegają odrębnym regulaminom konkursowym dostępnym na osobnych stronach.

Polecenia

Program poleceń umożliwia klientom Snowleader zaproszenie znajomych za pośrednictwem ich adresu e-mail do założenia konta na stronie oraz złożenia zamówienia, czerpiąc korzyści w postaci bonu podarunkowego.

Osoba polecająca

Osoba polecająca może zaprosić dowolną liczbę znajomych, pod warunkiem, że nie złożyli oni jeszcze zamówienia w Snowleader. Po każdym pierwszym zamówieniu osoby poleconej osoba polecająca otrzyma 30 dni po wysłaniu zamówienia kod na bon podarunkowy o wartości 10 złotych. Kod ten można wykorzystać przy minimalnej wartości zamówienia wynoszącej 50 złotych wyłącznie na koncie osoby polecającej, w ciągu maksymalnie 4 miesięcy od otrzymania kodu.

Osoba polecona

Osoba polecona otrzymuje natychmiast po zaproszeniu od osoby polecającej kod kuponu podarunkowego o wartości 10 złotych. Kod ten można wykorzystać przy minimalnej wartości zamówienia wynoszącej 50 złotych wyłącznie na koncie z adresem e-mail podanym przez osobę polecającą, w ciągu maksymalnie 4 miesięcy od otrzymania kodu.